מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 בנובמבר 2026

מורס מחשבים וסלולר ("מורס", "החנות" או "אנחנו"), שדרות התמרים 34, אילת, מכבדת את הפרטיות שלכם. במדיניות הזו נסביר איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם גולשים באתר, מזמינים מוצרים או פונים אלינו, איך אנחנו משתמשים בו ואילו זכויות עומדות לכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שאתם מוסרים לנו – שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה, כשאתם מבצעים רכישה, פותחים חשבון, ממלאים טופס יצירת קשר או פונים אלינו בוואטסאפ.
• מספר תעודת זהות – בעת ביצוע הזמנה באתר אנחנו מבקשים את מספר תעודת הזהות של המזמין. המספר משמש לזיהוי המזמין ולאימות בעת מסירת ההזמנה או איסופה מהחנות, לתיעוד העסקה כנדרש לפי דין, ולטיפול באחריות, בהחזרות ובביטולים.
• פרטי רכישה – המוצרים שהזמנתם, הסכומים, אופן המשלוח או האיסוף וסטטוס ההזמנה.
• מידע טכני – כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומועדי הגלישה. המידע נאסף באופן אוטומטי לצורך תפעול האתר ואבטחתו.
• עוגיות (Cookies) – קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן, למשל כדי לזכור את סל הקניות ואת רשימת המועדפים שלכם.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנות, בתשלומים, במשלוחים ובאיסוף מהחנות.
• שירות לקוחות וטיפול בפניות, בהחזרות ובתיקונים במסגרת אחריות.
• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית הגלישה.
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, ללא זיהוי אישי.
• שליחת עדכונים ומבצעים – רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אפשר להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.
• עמידה בחובות שחלות עלינו לפי דין, למשל חובות חשבונאיות.

3. תשלום ואבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. התשלום בכרטיס אשראי מתבצע דרך ספק סליקה מורשה, ופרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים במערכות החנות. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע, אבל אין מערכת שמוגנת לחלוטין מפני חדירה.

מספר תעודת הזהות נשמר בפרטי ההזמנה במערכת החנות, נגיש רק לצוות החנות לצורך הטיפול בהזמנה, ואינו מוצג במיילים שנשלחים אליכם.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. נעביר מידע רק במידה הנדרשת:

• לספקים שעוזרים לנו לתת את השירות – ספק הסליקה, חברת השילוח, שירותי האחסון של האתר ושירותי מדידת גלישה (כמו Google Analytics).
• אם נידרש לכך לפי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית ביניכם לבין החנות.

5. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות (למשל לסל הקניות ולהתחברות לחשבון) ובעוגיות לניתוח שימוש. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל אז חלק מהפעולות באתר, כמו הוספה לסל, עלולות לא לעבוד כראוי.

6. כמה זמן נשמר המידע

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולפרק הזמן שהחוק מחייב (למשל לגבי מסמכי מכירה). אחרי זה הוא נמחק או נשמר באופן שלא מזהה אתכם.

7. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק אותו אם הוא לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. אפשר גם לבקש להפסיק לקבל דיוור. בקשות שולחים לכתובת [email protected].

8. קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות של צדדים שלישיים. אנחנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן שלהם.

9. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שמפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

מורס מחשבים וסלולר · שדרות התמרים 34, אילת
טלפון: 08-6375072 · וואטסאפ: 052-6122655
דוא״ל: [email protected]